TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO – MEDICLOUD

Última actualización: 20/12/2025

Al acceder, registrarse y utilizar la plataforma MediCloud, ya sea como Paciente o Profesional de la Salud (Médico), usted acepta plenamente los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, deberá abstenerse de usar la plataforma.

1. IDENTIDAD DE LA PLATAFORMA

MediCloud es una plataforma tecnológica destinada a facilitar la gestión, comunicación y coordinación de servicios de salud entre pacientes y profesionales médicos. MediCloud actúa exclusivamente como intermediario tecnológico y no presta servicios médicos directos.

2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

El uso de MediCloud implica la aceptación expresa, informada y voluntaria de estos Términos y Condiciones, así como de la Política de Privacidad vigente.

3. REGISTRO DE USUARIOS

3.1 Requisitos generales

Para registrarse en MediCloud, el usuario debe:

• Ser mayor de edad (18 años o más).
• Proporcionar información veraz, completa y actualizada.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

El usuario es responsable de todas las actividades realizadas desde su cuenta.

3.2 Registro de Pacientes

El Paciente declara que:

• La información personal y médica proporcionada es real y actualizada.
• Autoriza el tratamiento de sus datos conforme a la Política de Privacidad.
• Comprende que MediCloud no sustituye la atención médica presencial cuando esta sea necesaria.

3.3 Registro de Profesionales de la Salud (Médicos)

El Médico declara y garantiza que:

• Posee título profesional válido y vigente.
• Cuenta con las licencias, exequátur y colegiaturas requeridas por la legislación aplicable.
• Es el único responsable de los servicios médicos, diagnósticos, tratamientos y recetas emitidas.

MediCloud se reserva el derecho de verificar la información suministrada y suspender o cancelar cuentas que incumplan estos requisitos.

4. USO ADECUADO DE LA PLATAFORMA

Los usuarios se comprometen a:

• Utilizar MediCloud de manera ética, responsable y conforme a la ley.
• No proporcionar información falsa ni suplantar identidades.
• No usar la plataforma con fines ilícitos, fraudulentos o no autorizados.

El incumplimiento podrá dar lugar a la suspensión o cancelación de la cuenta.

5. CITAS MÉDICAS Y RELACIÓN MÉDICO-PACIENTE

• Las citas médicas se gestionan directamente entre el Médico y el Paciente.
• MediCloud no garantiza disponibilidad, resultados clínicos ni continuidad del servicio.
• La relación médico-paciente es exclusiva de las partes involucradas.

6. HISTORIAL CLÍNICO Y RECETAS ELECTRÓNICAS

• El historial clínico pertenece al Paciente.
• El acceso del Médico estará limitado a la información autorizada por el Paciente.
• Las recetas electrónicas solo podrán ser emitidas por profesionales debidamente acreditados.

7. PAGOS, SERVICIOS Y MEMBRESÍAS

Algunos servicios podrán estar sujetos a pagos, suscripciones o membresías. Los precios, condiciones y políticas aplicables serán informados previamente dentro de la plataforma.

8. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

MediCloud se compromete a proteger la información personal y médica de los usuarios conforme a su Política de Privacidad y a la legislación vigente en materia de protección de datos.

9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

MediCloud no será responsable por:

• Actos, omisiones, diagnósticos o tratamientos realizados por los profesionales de la salud.
• Daños derivados del uso indebido de la plataforma.
• Fallas técnicas, interrupciones del servicio o accesos no autorizados.

10. SUSPENSIÓN Y CANCELACIÓN DE CUENTAS

MediCloud podrá suspender o cancelar cuentas, de forma temporal o definitiva, cuando:

• Se incumplan estos Términos y Condiciones.
• Se detecte uso indebido o fraudulento.
• Exista requerimiento legal o administrativo.

11. MODIFICACIONES

MediCloud podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en la plataforma y entrarán en vigor desde su publicación.

12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes del país.

13. CONTACTO

Para consultas, soporte o reclamaciones:

Correo electrónico: medicloud.do@gmail.com

Al registrarse en MediCloud, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones.